Bán hàng trên Zalo dễ dàng hơn với Subiz

Zalo Official Account là trang bán hàng  chuyên nghiệp trên Zalo, có thể hiểu như 1 Zalo page cho doanh nghiệp, tương tự như kênh Fanpage. Nó cho phép tạo shop bán hàng hoặc trang cộng đồng để đăng tin, post bài, chạy quảng cáo Zalo Ads, nhận, gửi tin nhắn giao dịch hàng hóa.. Với số lượng user cực kì đông đảo, Zalo Official Account (ZOA) là kênh kinh doanh rất hiệu quả khi có nhiều ưu điểm phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam:

- Thị trường rộng lớn: Tính đến hết tháng 9/2019, Facebook công bố số lượng người dùng hàng tháng tại Việt Nam khoảng 70 triệu người; Zalo xếp thứ nhì với 60 triệu. Ước tính cứ mỗi 5s lại có thêm 1 người dùng Zalo mới, và tại Việt Nam tính trung bình cứ 10 người thì có 8 người có app Zalo trên điện thoại.

- Hạn chế nick ảo: Tài khoản Zalo là tài khoản được đăng ký và thiết lập bằng số điện thoại, đồng nghĩa với việc hạn chế tối đa tình trạng nick ảo so với Fanpage, Facebook. Người mua dễ tin tưởng hơn, còn người bán dễ dàng loại khách hàng xấu.

- Cơ hội tương tác lớn: Zalo tự động kết bạn khi 2 người lạ add số điện thoại của nhau. Khi đã tạo ZOA, chủ shop có thể mời bạn bè có trong list Zalo quan tâm tới shop của mình, mỗi ngày 20 lời mời. Nhiều chủ shop chỉ cần chăm “Tìm bạn quanh đây”, add số điện thoại vào tài khoản Zalo cá nhân rồi mời họ quan tâm tới ZOA là đã có trang bán hàng lên tới vài ngàn người quan tâm.

- QR Code: ZOA có thêm tính năng QR code. Doanh nghiệp có thể in QR Zalo trên mẫu tem bảo hành, bao bì sản phẩm, tờ rơi, mẫu quảng cáo…để tăng độ tin tưởng và thuận tiện cho khách mua hàng.

- Giá quảng cáo thấp: Ngoài lượng người quan tâm tự nhiên, bạn có thể trả tiền để mua lượt hiển thị quảng cáo cho bài viết, sản phẩm, video đến người dùng bằng cách mua Zalo Ads. Hiện tại, tỷ lệ ZOA /users vẫn còn quá thấp so với Fanpage Facebook, phí quảng cáo Zalo Ads cũng khá dễ chịu. Do đó đây là mảnh đất kinh doanh rất tiềm năng so với Facebook đã dày đặc nhà kinh doanh nhỏ lẻ và chi phí Ads ngày càng cao ngất ngưởng.

Cửa hàng Zalo Official Account

- Phiên bản Desktop: Trên giao diện desktop, trang ZOA có đầy đủ các tính năng gửi tin nhắn hàng loạt tới những người quan tâm (tương tự như email marketing hay chatbot messenger), đăng bài, chat, quản lý sản phẩm, cửa hàng, thống kê, quản lý.

- Chưa có phiên bản Mobile: Bất tiện lớn nhất là Zalo chưa có phiên bản mobile để quản lý cửa hàng ZOA, tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể sử dụng app Subiz trên di động để quản lý tin nhắn và thông tin khách hàng trên kênh ZOA. Dĩ nhiên dữ liệu khách hàng và tin nhắn từ Zalo về Subiz và từ Subiz sang Zalo đều được đồng bộ realtime.

Như bạn đã biết, Subiz là nền tảng tương tác khách hàng đa kênh. Trên Subiz, Zalo được tổ chức như một kênh giao tiếp, tương tự như các kênh Fanpage, Messenger, Website và Email. Với việc Zalo có trên Subiz, bạn có thể:

- Quản lý tin nhắn và dữ liệu khách hàng trên kênh Zalo cùng các kênh Fanpage, Messenger, Website và Email tập trung về một giao diện. Phản hồi khách cực nhanh trên cả 2 bản mobile và desktop.

- Sử dụng các tác vụ nâng cao trên Subiz để phân chia công việc cho các sales, dùng chatbot hỗ trợ, cài đặt luồng công việc tự động, báo cáo và thống kê hội thoại và nhân sự, đồng bộ và trích xuất dữ liệu cuộc chat và thông tin khách hàng vào Google Sheet, gửi về email, chuyển về CRM, theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo qua Google Analytics hoặc Facebook Pixel…

Để thực hiện, vào Tài khoản Subiz > Cài đặt > Tin nhắn > Zalo > Kết nối Zalo Official Account. Bạn đã có thể sử dụng Subiz để quản lý Zalo như các kênh khác. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên lạc với chúng tôi qua:

– Hotline: +84 2473.021.368
– Email: Support@subiz.com
– Chat trên trang: https://subiz.com/vi/

The post Bán hàng trên Zalo dễ dàng hơn với Subiz appeared first on Subiz Blog.

Bán hàng trên Zalo dễ dàng hơn với Subiz Nguồn: https://subiz.com