Bạn nghĩ sao về Pop up?
Ứng dụng gây phiền nhiễu? Hay công cụ tăng chuyển đổi mạnh mẽ nhất trên website?
Cụ thể hơn, hiệu quả kinh doanh mà pop up đem lại là gì? Có nhất thiết phải dùng pop up trên website hay không?
Câu trả lời là : Có!
Dùng pop up để thu hút khách hàng trên website
Pop up là một cửa sổ bật lên trên một trình kích hoạt nào đó và ngăn khách truy cập tương tác với trang cho đến khi họ hoàn thành một hành động nhất định. Các con số đã chỉ ra, loại cửa sổ này tác động mạnh mẽ tới toàn bộ chu trình tương tác – để lại thông tin – mua hàng của khách truy cập:
- Trên 1.565.238 mẫu thử, website có pop up tăng thêm 86% lượng khách đăng kí theo dõi qua mail và 162% đơn hàng so với website không dùng (Smartmediabug)
- Aweber nghiên cứu pop up chuyển đổi tốt hơn các phương pháp truyền thống là 1375%
- Omnisend làm thí nghiệm tương tự và thu thập được lượng tương tác gấp 150%
Vì sao dùng Pop up lại tăng chuyển đổi?
- Khách truy cập thường có khoảng thời gian chú ý ngắn. Trung bình, bạn chỉ có 15 giây để gây ấn tượng với họ. Nếu khách hàng không điền thông tin, không chủ động tương tác, rất có thể bởi họ thờ ơ với nội dung trang, họ bị sao nhãng, hoặc họ không thấy CTA nổi bật. Pop up đột ngột xuất hiện khi họ rời đi, bằng cách hiển thị nổi bật ngay chính giữa, trước mặt khách hàng.
- Khi đang online, khách hàng có khuynh hướng tâm lý mang tên “điểm mù sao nhãng”. Nghĩa là họ thường có xu hướng chú ý tới duy nhất những thông tin họ đang quan tâm cụ thể, mà không nhìn thấy bất kì thông điệp nào khác dù rất nổi bật trên trang. Pop up phá vỡ được điểm mù sao nhãng này, đảm bảo khách hàng nhìn thấy được ưu đãi. Khi đó khả năng khách hàng mua cao hơn, hoặc ít nhất, khả năng có được thông tin liên hệ của khách để remarketing cũng cao hơn trung bình 50%!
- Pop up nổi bật như một Call To Action (CTA), nhưng nó lại không mất thời gian cài đặt, chọn thử và kiểm nghiệm kết quả phức tạp như khi bạn chọn vị trí CTA trên web. Chỉ cần ấn chọn là Pop up sẽ xuất hiện nổi bật trước mắt người dùng, không cần quan tâm tới vị trí.
- Khi dùng Pop up, bạn có thể chọn đối tượng khách hàng để gửi thông điệp phù hợp, cá nhân hóa với họ, do đó hiệu quả tăng cao hơn hẳn so với biểu mẫu truyền thống.
- Khi dùng Pop up, bạn có thể tùy chỉnh thiết kế, mẫu mã, thỏa sức sáng tạo. Và sự sáng tạo sẽ thu hút khách hàng!
Những loại Pop up cơ bản
- Popup hiển thị ở vị trí cụ thể : Thay vì phải mở ra 1 trang mới, khi khách hàng click vào 1 vị trí cụ thể sẽ nhận được pop up. Như vậy pop up sẽ chỉ hiển thị với những khách hàng có mối quan tâm đặc biệt, giúp khách hàng không cần thoát trang mà vẫn nhận được thông tin, ưu đãi và dẫn tới chuyển đổi
- Pop up cuộn chuột:Xuất hiện khi khách truy cập đã cuộn chuột được tới phần nhất định trên trang. Tốt nhất bạn nên cài đặt hiển thị khi khách hàng đã cuộn được ít nhất nửa trang.
- Pop up theo thời gian trên trang: Tùy theo đặc điểm của doanh nghiệp bạn, thời gian pop up xuất hiện có thể thay đổi. Hãy xem hành vi khách hàng trên Google Analytic và kiểm nghiệm
- Pop up dự đoán thoát trang: Pop up thoát trang là loại pop up tăng chuyển đổi mạnh mẽ nhất và được dùng phổ biến nhất. Thuật toán xác định hành vi di chuột để tắt web của khách hàng và gửi thông điệp đem lại cơ hội chuyển đổi mới
- Pop up theo đối tượng khách hàng riêng biệt: cho khách hàng cũ/ mới, khách theo phiên truy cập, lịch sử truy cập, nguồn truy cập, khách theo vị trí địa lý, theo thiết bị truy cập…
Checklist 11 bí quyết sử dụng pop up xuất sắc:
- Dùng công cụ tạo mẫu pop up riêng cho các trang riêng biệt, nhắm đối tượng khác nhau.Thông điệp của bạn sẽ thu hút nhiều tương tác hơn nếu phù hợp với suy nghĩ của khách hàng trong thời điểm đó. Và điều đó nghĩa là tỷ lệ chuyển đổi, lượng khách tiềm năng, và doanh số tăng cao.
- Đảm bảo rằng công cụ tạo pop up của bạn có thể điều chỉnh tầm suất hiển thị cho hợp lý, không hiển thị lại thông điệp với khách hàng đã chuyển đổi và tránh spam khách hàng chưa chuyển đổi.
- Màn hình nền mờ đi để khách hàng tập trung chú ý vào thông điệp
- Câu tiêu đề rõ ràng và phù hợp với CTA, lợi ích nêu ra ngắn gọn và đầy đủ, dễ hiểu
- Hạn chế trường thông tin yêu cầu, tốt nhất chỉ nên yêu cầu 2 trường thông tin
- CTA rõ ràng, nổi bật về màu sắc, thu hút về nội dung, tương ứng với tiêu đề
- Nút exit rõ ràng để khách hàng có thể yên tâm thoát khỏi thông điệp
- Không dùng các từ ngữ khách sáo
- Hình ảnh phù hơp, nổi bật, rõ ràng
- Tạo nhiều mẫu để kiểm tra hiệu quả chuyển đổi
- Dùng chức năng đặt lịch để Pop up tư động hiển thị vào thời gian nhất định mà không tốn thêm nhân lực
![Đặt màn hình nền mờ để pop up nổi bạt hơn](https://subiz.com/blog/wp-content/uploads/2020/02/12-1024x728.png)
Kết luận
Rõ ràng là Pop up đem lại hiệu quả đáng kinh ngạc cho website. Để tối ưu hiệu quả của nó, bạn nên chọn một công cụ chuyên nghiệp, giúp bạn nhắm tới đối tượng cụ thể , xuất hiện trong thời điểm dễ gây ấn tượng với khách hàng, đảm bảo tần suất hiển thị hợp lý.
Dĩ nhiên, những lời khuyên sẽ chỉ nằm trên giấy nếu bạn chưa kiểm tra so sánh, đọc báo cáo thống kê và tìm ra mẫu pop up phù hợp nhất cho website của bạn!
Ngày 11/01/2020, Subiz đã ra mắt công cụ tạo pop up thông minh dự đoán ý định thoát trang và tìm đúng đối tượng mục tiêu, tăng 2x-5x chuyển đổi cho website doanh nghiệp. Bạn có thể tìm hiểu thêm bằng cách truy cập tại đây hoặc hỏi tư vấn viên.
Bài viết liên quan:
The post Nên dùng pop up trên website hay không? appeared first on Subiz Blog.
Nên dùng pop up trên website hay không? Nguồn:
https://subiz.com